Exclusão de dados

Última atualização: 1 de junho de 2026

Você pode solicitar a exclusão de todos os seus dados da Platfin a qualquer momento. Esta página explica como pedir, o que é apagado e em quanto tempo.

Como solicitar

Escolha uma das opções abaixo:

Por e-mail: envie uma mensagem para brunopratissolic@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", a partir do e-mail cadastrado na sua conta.
Pelo WhatsApp: envie a mensagem "EXCLUIR MEUS DADOS" para o número do assistente, a partir do telefone vinculado à sua conta.

Por que pedimos a conta de origem? Para confirmar que a solicitação é realmente sua, o pedido deve partir do e-mail ou do número de telefone já vinculados à conta. Isso protege seus dados contra exclusões indevidas por terceiros.

O que é apagado

Ao concluir a solicitação, removemos de forma permanente:

Sua conta, nome, e-mail e credenciais de acesso;
Todas as transações, orçamentos, metas, cofrinhos, ativos e cartões;
Os extratos e faturas importados e as categorizações associadas;
O número de telefone vinculado e o histórico de mensagens do assistente via WhatsApp armazenado na plataforma.

Em quanto tempo

Processamos as solicitações em até 30 dias e enviamos uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída. Registros mínimos podem ser mantidos por mais tempo apenas quando houver obrigação legal — o que, por se tratar de um projeto pessoal sem fins comerciais, normalmente não se aplica.

Exclusão parcial

Se você não quiser apagar tudo, também é possível pedir a exclusão de itens específicos (por exemplo, apenas os dados do assistente via WhatsApp) usando os mesmos canais acima.

Contato

Qualquer dúvida sobre exclusão de dados: brunopratissolic@gmail.com. Veja também a nossa Política de Privacidade.